العودة إلى تفاصيل المؤلَّف دور التزام الادارة العليا بالجودة الشاملة في تطبيق عمليات ادارة المعرفة بحث استطلاعي لعينة من الكليات الاهلية تنزيل تنزيل بصيغة PDF