تقويم جودة ممارسة الخدمة التمريضية وفق معايير عالمية دراسة حالة في مستشفى طوز العام
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v22i88.530الكلمات المفتاحية:
الجودة - جودة الخدمة التمريضية - معايير الاعتماد - معايير ممارسة مهنة التمريض .، : Quality, nursing service quality, accreditation standards, standards of nursing practiceالملخص
المستخلص
تسعى المنظمات الصحية الى تقديم الخدمات ذات الجودة والكفاءة العالية ولتحقيق ذلك فانه يتطلب تطبيق معايير ممارسة مهنة التمريض لتحسين جودة الخدمة التمريضية المقدمة في المستشفى حيث قمنا بتطبيق المعايير الوطنية للمستشفيات معايير قسم خدمات التمريض في المملكة العربية السعودية، وتهدف الدراسة الى تقويم جودة ممارسة الخدمة التمريضية من خلال التعرف على مؤشرات معايير ممارسة مهنة التمريض من خلال مقارنة ما هو موجود في الواقع الحالي في المستشفى بالمقارنة مع المعايير المختارة وما يجب ان يكون عليها المستشفى، وتكتسب هذه الدراسة أهميتها من خلال دراسة واقع العمل اليومي لتقديم الخدمات التمريضية في المستشفى في ضوء المعايير الموجودة وتوفيرها قاعدة بيانات يمكن للمستشفى الاستفادة منها، وتم استعمال الكثير من الاساليب الاحصائية ، مثل (النسب المئوية والوسط الحسابي والانحراف المعياري والمعدل الموزون واختبارات اخرى ..)، تم توصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان من اهمها تحقيق جودة الخدمة التي تود جميع المنظمات الحصول عليها اذ ان تحقيق الجودة في عالم اليوم يعني تحقيق الوجود واستمرار الجودة يعني استمرار الوجود وتدعيم الجودة يعني تدعيم الوجود، وتوصلت الدراسة الى مجموعة من التوصيات كان اهمها التنسيق والتعاون مع الجهات العليا المتمثلة بوزارة الصحة وضرورة اعتماد معايير لجودة الخدمة التمريضية لمسايرة التطورات الحاصلة في مجال التمريض، وكذلك تطوير الهيكل التنظيمي للتمريض بإضافة قسم ادارة الجودة وتشكيل لجنة الجودة والاعتمادية في المستشفى لرفدها بالمستجدات في مجال التمريض وتقييم مدى ابتعاد واقتراب خدمات التمريض من المعايير العالمية .
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
