تأثير إعادة هندسة العمليات الإدارية في المواطنة التنظيمية بحث تطبيقي في الشركة العامة للصناعات الألكترونية
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v22i91.482الكلمات المفتاحية:
إعادة هندسة العمليات الإدارية- سلوك المواطنة التنظيمية، : managerial Process Reengineering, organizational citizenship behaviors.الملخص
المستخلص
يهدف هذا البحث الى التعرف على واقع متغيري البحث في المنظمة المبحوثة والتعرف على العلاقة والأثر بين ( إعادة هندسة العمليات الإدارية وسلوك المواطنة التنظيمية), وطبق البحث في شركة الصناعات الألكترونية وشمل عينة من المديرين والموظفين والعاملين بلغ عددهم (100) فرداً وأستخدم البحث الأستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات وتضمنت (45) سؤال, وتم تحليل الإجابات للوصول الى النتائج النهائية للبحث عبر أستخدام مجموعة من الأساليب الأحصائية من خلال برنامج (SPSS) , وقد سعى البحث لأختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الأرتباط وعلاقات التأثير بين متغيرات البحث, وذلك للإجابة عن التساؤلات المتعلقة بمشكلة البحث , وقد توصل البحث الى مجموعة من الأستنتاجات كان أهمها وجود علاقة أرتباط معنوي بين إعادة هندسة العمليات الإدارية وسلوك المواطنة التنظيمية ووجود علاقة تأثير معنوي لإعادة هندسة العمليات الإدارية في سلوك المواطنة التنظيمية في المنظمة المبحوثة , واستناداً إلى ما توصل إليه البحث من نتائج فقد وضع مجموعة من التوصيات كان من أهمها زيادة الأعتماد على تقنية المعلومات لما لها من دور فعال في تقليل الوقت الضائع للعمليات من خلال توفير قاعدة بيانات الكترونية للعاملين يستندون اليها عند الحاجة لكي تستطيع المواكبة مع التطورات وتحفز الموظفين على أداء الأعمال بسرعة أكبر وبسهولة أيضاً, وكذلك ضرورة أقامة دورات وندوات تثقيفية لغرض تعريف العاملين بأهمية العمل الطوعي والفوائد المستحصلة منه وضرورة توعيته ، والعمل على تشجيع ممارسة هذه السلوكيات ، من خلال وضع الأنظمة والتعليمات اللازمة لمكافأة الجهود العفوية والتطوعية لهم من خلال ترجمة ذلك في سياساتها وبرامجها المختلفة المتعلقة بمواردها البشرية .
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
