قياس مدى فاعلية بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الأداء الاستراتيجي في المؤسسات العامة الأردنية ( دراسة ميدانية على مؤسسة الضمان الاجتماعي- اربد)
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v21i84.684الكلمات المفتاحية:
بطاقة الاداء المتوازن، الاداء الاستراتيجي ، الاردن، : Balanced Scorecard, Strategic performance, Jordanالملخص
يرمي البحث إلى تحديد مجموعة من المعايير التي على أساسها يمكن قياس مدى فاعلية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات العامة الأردنية وذلك للتعرف على المقومات الأساسية لضمان تطبيق مقاييس الأداء المتوازن، وقد تكوّن مجتمع الدارسة من موظفي المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي – اربد من مديري الدوائر ورؤساء الأقسام والموظفين الاداريين، وتم استخدام عينة عشوائية مكونة من (50) موظفاً وموظفة، واستخدمت الاستبانة أداة لجمع البيانات، ونتيجة لإخضاع المعايير للاختبار الميداني واستخدام أدوات التحليل الإحصائي خلصت الدراسة الى استنتاجات اهمها إن هناك مجموعة من المعايير والتي إن توفرت في المؤسسات العامة ستعمل على ضمان نجاح تطبيق مقاييس الأداء المتوازن، ومن المعايير :
- يعد دعم الإدارة العليا متطلبا أساسيا لازما لنجاح تطبيق مقاييس الأداء المتوازن في المؤسسات العامة.
- تعد المحاور الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن ملائمة للتطبيق في المؤسسات العامة.
- تعد المحاور الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن كافية لإدارة الأداء المتوازن في المؤسسات العامة.
تعد المحاور غير المالية أكثر أهمية من المنظورات المالية في عملية التقييم في المؤسسات العامة.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
