فاعلية إدارة أزمات منظمات الأعمال في عصر التقنية الإدارية: دراسة فلسفية
DOI:
https://doi.org/10.33095/jeas.v18i66.1118الكلمات المفتاحية:
الأزمة، إدارة الأزمة، فاعلية إدارة الأزمات، تقنية المعلومات الإدارية، عصر التقنية الإدارية، crisis, crisis management, crisis management effectiveness, Managerial Information Technology, managerial techniques era.الملخص
في الوقت الذي تزداد فيه الإمكانيات البشرية في مواجهة الأزمات والأخطار بفضل استعمال التقنية على نطاق واسع ومضطرد في مختلف ميادين الحياة، ويزداد تعرض منظمات الأعمال نتيجة أخطائها ومغالطاتها. وتتمثل هذه الأخطاء بفشل مفاجئ أو عوارض أو إهمال. كما أن بعض الأزمات تحدث خارج نطاق سيطرة الإدارة، والبعض الآخر يحدث نتيجة تسرب معلومات مهمة وأحيانًا سرية قد تكون إستراتيجية أو خطة جديدة أو مشروع جديد إلى خارج المنظمة فيحدث عكس ما مخطط له. لذلك فإن إدارة الأزمة تكون حرجة للمنظمات جميعها، لأن الإدارة الفاعلة للأزمة تساعد على تأمين الرفاهية المستمرة للمنظمة. من هنا يأتي هذا البحث في إطار "إدارة أزمات منظمات الأعمال في عصر التقنية الإدارية".
هدف البحث إلى بيان مدى فاعلية إدارة الأزمات في منظمات الأعمال في عصر التقنيات الإدارية، من خلال استعانة منظمات الأعمال بالبيانات والمعلومات ذات العلاقة بالأزمات المحدقة بمنظمات الأعمال، والتنبؤ بالمخاطر قبل حدوثها كي تتمكن المنظمات من وضع السيناريوهات اللازمة واعدادها بشكل كامل للتعامل مع الأزمات في حال حدوثها والتقليل من آثارها السلبية إلى أدنى درجة ممكنة.
وقد البحث إلى مجموعة من النتائج لمساعدة الإدارة في التعامل مع الأزمات التي يمكن أن تمر بها، منها:
1- إن فاعلية إدارة الأزمة أصبحت ممارسة قيادية بين منظمات اليوم ولاسيما إذا سعت الإدارة إلى توليد المزيد من المعلومات وتحفيز الإبداع وتشجيع المشاركة للقرارات والقيام بالبحث والتقصي عن العوامل التي تسهم أو تعيق مواجهة الأزمة في المستقبل القريب والبعيد.
2- إن الفشل في إدارة الأزمة وضمان فاعلية المواجهة ما هي إلا نتيجة لنقص المعلومات وسوء استعمال التقنيات ورداءة التعامل مع حالات ومواقف الأزمة أو غياب السياسات أو الإستراتيجيات أو ضعف التحرك بخطوة ناجحة للمواجهة من أول ظهور بوادر الأزمة.
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
Articles submitted to the journal should not have been published before in their current or substantially similar form or be under consideration for publication with another journal. Please see JEAS originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred Harvard style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Turtitin software for checking the originality of submissions received.
